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广州搬家公司,标准化流程管理更轻松

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广州搬家公司,标准化流程管理更轻松

广州搬家公司,他们搬运工的工作有一个标准的流程,这是有别于其它粗放式经营的搬家公司最大的区别,标准化流程让管理变得更加轻松。第一步不是上门踏堪,而是客服人员和客户的电话沟通,客服人员具备十分专业的知识,可以把广州搬家公司的服务内容及相关价格告诉客户。第二步,上门查堪,针对客户的现场出具搬家计划书,并拿给客户看。如果客户满意,双方签订了正规的搬家合同,那么广州搬家公司就可以做接下来的准备工作了。根据客户所需要搬运货物的多少来安排人员、车辆、路线、设备等等。

特别是他们会把整个搬家过程中可能出现的问题都考虑进去,如高楼电梯停电怎么办?楼道狭窄怎么办?客户不满意怎么办?车辆在中途出现故障怎么办?把这些问题列入到计划书,并想好对策,做到有备无患。第三步就是正式的搬家了,专业的搬家人员能够做到有序搬家,特殊物品有专人处理。

标准流程的第四步是在路上,每辆车要派人在车厢里看护,确保在运输的过程中不会出现任何问题。如果是路上出现了紧急情况的话,一定要看客户进行联系,绝不擅自作主。当到达目的地以后,在客户的指导下将所有的物品按要求摆放到位。流程的最后一步是进行结帐,这可以在搬家现场进行,也可以稍后客户到搬家公司总部进行。广州搬家公司的标准化程运行流程,已经成为了业界的典范。